Administrativa/o Customer Service

Grupo Palex es una empresa líder en el sector hospitalario y sanitario, con un equipo humano de más de 1.000 personas.

Actualmente, en nuestro departamento de Customer Service, ubicado en Cornellà de Llobregat, buscamos incorporar a un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para gestionar pedidos y ofrecer soporte a nuestros clientes del sector hospitalario a nivel nacional.

Funciones principales:

• Atención telefónica a clientes y soporte a la red comercial.
• Recepción, verificación e introducción de pedidos en el sistema.
• Mantenimiento y actualización del fichero de clientes.
• Gestión y resolución de reclamaciones e incidencias relacionadas con pedidos, entregas y facturación.
• Seguimiento de devoluciones y gestión de abonos.
• Coordinación con la red comercial y otros departamentos internos.

Buscamos una persona con formación de FPII en la rama administrativa y al menos dos años de experiencia en Atención al Cliente. Se valorará experiencia en el sector farmacéutico o de producto sanitario, conocimientos de SAP y buen manejo informático.

Buscamos un perfil organizado, metódico, resolutivo y orientado al cliente, con capacidad para trabajar en equipo, gestionar varias tareas simultáneamente y desenvolverse en entornos dinámicos. Con conocimiento de inglés y francés.

La persona seleccionada deberá cumplir con la normativa y los procedimientos de seguridad de la información, proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y comunicar cualquier incidente o vulnerabilidad detectada.

En Palex ofrecemos contrato indefinido, horarios flexibles, jornadas intensivas los viernes y en periodos vacacionales, seguro médico, seguro de vida, ayuda escolar y programa de retribución flexible, entre otros beneficios sociales.

¿Te interesa? Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo, ¡esperamos conocerte!